شركة الوطنية للاتصالات

الكاتب : coordinator | المشاهدات : 1,443 | الردود : 6 | ‏29 مايو 2012
  1. coordinator

    coordinator بـترولـي نشيط

    106
    0
    0
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    اصبحكم بالخير اخواني / اخواتي
    تحيه عطره للجميع
    احببت اذكر هذا الموضوع ولو انه لايتعلق بمواضيع التي نناقشها الان ولكن لتعم الفائده على الجميع ذكرت هذا الموضوع ولكي يعرف الناس حقيقة الشركة الوطنية للاتصالات ابدا الموضوع :
    سلمكم الله في شهر 12 / 2010 اخذت وصلت ايغو من الشركه المذكوره مجانا مع اشتراك سنوي اي ينتهي الاشتراك بتاريخ شهر 12 / 2011 على ان يكون القصد 21 د.ك وباقصى سرعه ، فكنت ملتزما بالاقساط الشهريه وادفها بشكل منتظم ففي تاريخ 22/10/2011 ذهبت الى فرع الشركة المذكوره في المطار والذي اساسا كنت قد اخذت الوصله من هناك في بادئ الامر عموما حينما ذهبت في شهر 10 /2011 قلت للموظف انني اريد ان الغي الاشتراك لانني لست بحاجته فقال لي لايمكنك ان تلغي الاشتراك الا عندما تكمل السنه التي وقعت عليها بالعقد فقلت له نحن الان في شهر 10 فلم يتبقى سوى شهرين فقط 11،12 فقال اذا كنت تريد الغاءه فيجب عليك ان تدفع لغاية شهر 12 مقدما فقمت بالدفع لغاية شهر 12 على اساس انني انتهي من العقد وان يتم الغاء الاشتراك. اسمحولي على الاطاله
    ولكن قبل يومين اكتشف باتصال من محامي الشركة ويقول عليك مبلغ 65 دينار وكسور لانك لم تدفع اشتراكاتك لوصلة الايغو فقلت له بانني دفعت مقدما في فرع المطار فقال اجل ولكنك لم تلغي الخط لذلك فالاشتراك سار عليك مالم تلغي الخط
    فقلت له وان يكن فالعقد معكم سنه واذا كنت ارغب بتجديد الاشتراك ساخبركم اما انكم تجددونه بتلقاء نفسكم فليسه من حق الشركة والاهم بالموضوع ان الموظف في المطار لم يخبرني بذلك مع العلم انني قلت له انني ارغب بالغاء الاشتراك. فقاموا بحركه استفزازيه وفصلوا خطي الثاني الذي استخدمه.
    فوالله :confused:انه استغرب شنوا :mad:هالبوق عينك عينك ولف ودوران ويستغفلون الناس وانعدام المصداقيه والامانه في ايصال المعلومه للعميل والغبن
    وارجوا الاستفاده من الموضوع
    واعتذر عن الاطاله عليكم
    موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية .
     
  2. Harley

    Harley بـترولـي نشيط

    111
    0
    0
    انت قلتها حراميه الله يعينه على هالشركات
     
  3. coordinator

    coordinator بـترولـي نشيط

    106
    0
    0
    اي والله ياخوي
    واحب اضيف لكم ترى راجعت المقر الرئيسي للشركه في شرق في مجمع السنابل وبعد نقاش مطول قالولي راح نرجع لك الخط الي تستخدمه وبالنسبه حق مبالغ الاشتراك الايغو قدم شكوى و كتبت الشكوى والله كريم
    ربي ينصرنا على كل ظالم
    شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .
     
  4. tmoooon

    tmoooon بـترولـي نشيط

    53
    0
    0
    سويت بحث تخرج عن الشركه الوطنيه للاتصالات وكان عن الاتصال التسويقي وأثره على العميل..... المهم سويت استبيان عن خدمات الشركه بالنسبه للعميل النتائج مذهله 1- خدمة العملاء من خلال الفروع او من خلال 121 سيئه او متوسطه ولم تصل جيده 2- 89 من العينه غير راضين عن الفواتير ومبالغ فيها 3- شكاوي العملاء الاهتمام فيها سئ ومتوسط ولم يبلغ الجيد على الاطلاق 4-التواصل مع العميل سئ جدا من خلال الايميل والرسائل 5 - مسئول خدمة العملاء الصلاحيات قليله لاترجى الكثير 6- الغروع تخيل الكل يشتكي منها قليله يعني ياتروح المطار او الديره هذا ضغط المصروفات والميزانيه يبون ارباح على حساب راحتنا .......الزبده لست الوحيد الذي يشتكي من الشركه لأن العملاء الذين شملتهم العينه فاقدين الثقه فيها والشركه ماعليها لوم اللوم على الحكومه ومجلس الامه لانهم مطلقين ايادي الشركات ومص في جيوب المواطنين من خلال اصدار تشريعات او انشاء هيئه للاتصالات=== تقبل تحياتي على الموضوع الذي طرحته وهو جميل ودليل على غيرة مواطن على مصالح زملاءه واخوانه وشكرا
     
  5. saleh ssad

    saleh ssad بـترولـي جـديـد

    30
    0
    0
    الوطنية للاتصالات
    حراااااااااامية حراااااامية
    اسال مجرب طلعت منهم الله لايوفقهم دفعوني ظلم 189 دينار
     
  6. coordinator

    coordinator بـترولـي نشيط

    106
    0
    0
    اف اف اشلون ياخوي ممكن تذكر لنا الموضوع بالتفصيل لكي يتفاعل معنا بقيه الاعضاء واداره المنتدى
    شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .
     
  7. coordinator

    coordinator بـترولـي نشيط

    106
    0
    0
    تسلم ياخوي mooooon من طيبك وانته كذلك والله ماقصرت
    وآنه راح اخبركم بلي يصير معاي بموضوع الشكوه اول باول ان شاء الله
     
    آخر تعديل: ‏31 مايو 2012
جاري تحميل الصفحة...

مشاركة هذه الصفحة