زين للاتصلات خارج الخدمة !! ؟؟

الكاتب : Workers | المشاهدات : 1,170 | الردود : 15 | ‏19 سبتمبر 2008
  1. Workers

    Workers إدارة المنتدى

    7,767
    30
    48
    ذكر
    الكويت
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    قبل نصف ساعة تقريباً ... زين للاتصالات جميع خطوطها مفصولة عن الخدمة

    وليس مؤقتاً بل غير داخل في الخدمة ..... فيه مشكلة كبيرة والله يستر

    حتى موقعهم الالكتروني لايعمل


    IM Communication Error
    error code = 200


    هذي رسالة المشكلة


    وحتى هذه اللحظة هي خارج الخدمة
     
  2. الجوهرة

    الجوهرة بـترولـي خـاص أعضاء الشرف

    3,136
    1
    0
    خطوط إيزي فقط لا تعمل الشبكة مشغولة وخطوط فواتير شغالة
     
  3. فيصل العجمي

    فيصل العجمي مؤسس المنتدى أعضاء الشرف

    6,420
    1
    36
    السلام عليكم

    جاري تحديث الخدمة لاضافة رقم 9 بداية كل رقم تابع لشركة زين
    وحاطين تنبيه في الجريده ان الخدمه واقف لغاية الساعه 10 الصبح

    انا تلفوني جربت حطيت قبله رقم 9 شغال

    بس جربت ادق عليه بدون اضافة 9 طلع لي انه جاري التحديث

    للعلم تلفوني فواتير
     
  4. Workers

    Workers إدارة المنتدى

    7,767
    30
    48
    ذكر
    الكويت
    هلا بجوهرة اللجنة الاعلامية

    الظاهر قاعدين يسون صيانه لانه بالبداية يطلع الرقم غير مستخدم وبعدين مشغول

    قلت خل اشوف الجريدة اذا فيه قطع خدمة اكيد ينزلون اعلان وحصلت هل الاعلان :





    العملاء بإمكانهم الاتصال على الأرقام القديمة لمدة شهر

    إضافة رقم 9 لـ «زين» و 6 لـ«الوطنية» اعتباراً من اليوم




    أعلنت شركة زين و الشركة الوطنية للاتصالات ، شركتا الاتصالات المتنقلة في الكويت، أن قرار إضافة رقم جديد على كافة أرقام الهواتف النقالة في الكويت سيبدأ سريانه في منتصف هذا الشهر، وفي بيان صحافي مشترك، ذكرت الشركتان أنه بدءًا من اليوم الجمعة، سوف يتوجب على جميع عملاء زين إضافة رقم "9" على أرقام هاتفهم النقال في ما سيضاف الرقم "6" على أرقام الهاتف النقال لعملاء الوطنية للاتصالات.

    وأوضح البيان أن كافة العملاء بإمكانهم الاتصال على أرقام الهواتف النقالة القديمة أو حتى الجديدة من دون مواجهة أي مشكلة وذلك من اليوم (الجمعة) وحتى فترة شهر تقريبا قبل بدء التاريخ الرسمي لتطبيق خطة الترقيم الوطنية، مما سيعطي جميع العملاء ما يكفي من الوقت للاعتياد على هذا النظام الجديد.

    وأشار البيان إلى أنه وبعد شهر من هذا التاريخ وتحديدا في 17 أكتوبر المقبل سوف تزيد كافة أرقام الهواتف بما فيها أرقام الهواتف الأرضية، رقماً إضافياً لتصبح مؤلفة من 8 أرقام وذلك بصورة رسمية.

    وطمأن البيان المشترك للشركتين من مستخدمي الهواتف النقالة بأنه في ما إذا قام أحدهم بالاتصال على الرقم القديم سيقوم المجيب الصوتي بذكر الرقم الصحيح واتمام المكالمة.

    الجدير بالذكر أن شركتي زين والوطنية للاتصالات لم تتعاونا معاً بهدف تطبيق خطة الرقم الإضافي الجديد فحسب، بل أيضاً لتزويد عملائهما بكل الوسائل المتوفرة للمساعدة، ومع تخصيص برنامج لتحويل قائمة الأرقام على الهاتف إلى أرقام جديدة وتوفير خط ساخن على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع للإجابة عن كافة الاستفسارات.

    وأكد البيان أن شركة زين وشركة الوطنية للاتصالات اتخذتا إجراءات مكثفة تضمن أقصى درجة من الاهتمام لجميع العملاء بالإضافة إلى تطبيق خطة إضافة الرقم الجديد بصورة بسيطة ومرنة، خصوصا وأن عملاء الشركتين بإمكانهم الاتصال على "116" للحصول على المساعدة على مدار الساعة.

    ومع تطبيقها لخطة إعادة الترقيم، سوف تنضم الكويت إلى قائمة دول الخليج التي تشهد تقدماً ملحوظاً في قطاع الاتصالات, كما في أسواق البحرين والسعودية. ومن خلال هذه الخطوة ، وبذلك تكون الكويت قد عززت موقعها كدولة ريادية في صناعة الاتصالات النقالة لتنضم الى خارطة الدول المتقدمة في هذا المجال مما يضمن لها مستقبلا مشرقا في هذا المجال....




    تاريخ النشر 19/09/2008
     
  5. Workers

    Workers إدارة المنتدى

    7,767
    30
    48
    ذكر
    الكويت
    هلا ابوعبدالله :)


    جربت اضافة 9 ودق عادي

    واضح انهم يحدثون لان الحين تقدر حتى بدون 9 نفس قبل .
     
  6. MisS_BrOnZ

    MisS_BrOnZ بـترولـي نشيط جدا

    378
    0
    0
    عاطله عن السمع والبصر والنطق أيضا
    Lovely KuWaiT
    عندي استفسار

    الحين اللي بدايه خطهم 44 او 50 او 71

    هذوله تبع اي شركه ؟؟ زين ولا وطنيه ؟
     
  7. Workers

    Workers إدارة المنتدى

    7,767
    30
    48
    ذكر
    الكويت
    باك آب

    تضيف اوتوماتيكيا 9 إلى أرقامها و6 لـ »الوطنية« و2 للأرضي
    »زين« تطرح خدمة »باك آب« لتحديث أرقام الهواتف إلى 8



    كتب سامي وادي:

    خدمة »باك آب« تحدث ارقام الهواتف اوتوماتيكيا، فتضيف الى مشتركي شركة زين الرقم 9 والوطنية 6 والخطوط الارضية 2، قبل تطبيق المرحلة الاولى من زيادة الارقام الى 8 بدلا من 7.

    وذكر الرئيس التنفيذي لشركة »زين« براك الصبيح لـ »الوطن« ان »قيمة الاشتراك في هذه الخدمة دينار ونصف دينار وتستمر شهرا لاتمام تحديث الارقام من خلال ارسال حرف B الى الرقم 99509«.

    ودعا الصبيح عملاء »زين« الى »تحديث بيانات ارقام هواتفهم قبل التاريخ المحدد، والا لن يستطيع اصحاب الهواتف من اجراء اي مكالمة بعد التاريخ المحدد«، مبينا ان خدمة باك آب »تضيف تلقائيا رقم 9 الى الارقام الخاصة بشركة زين و6 للوطنية و2 للارضي الى جانب حفظ بيانات العميل والرسائل النصية وغيرها في السيرفر الرئيس لشركة زين ونسخة منه في السيرفر الخاص بالشركة في اسبانيا«.

    وتابع: »في حالة فقدان الهاتف المحمول للعميل في أي مكان داخل الكويت وخارجها«.

    وزاد الصبيح: »لالغاء الاستمرار في الخدمة لاكثر من شهر يستطيع العميل ارسال D الى الرقم 99509 لقطع الخدمة«، مشيرا الى ان »حملة اعلامية ستنفذ لتوعية العملاء بتغيير ارقام هواتفهم اعتبارا من غد الاحد«.

    واضاف ان »باستطاعة العملاء استخدام ارقام الهواتف النقالة القديمة المكونة من سبعة ارقام او حتى الجديدة المكونة من 8 في المرحلة الانتقالية المستمرة الى 17 اكتوبر المقبل بلا مشاكل، وبامكان المشترك الاتصال على 116 للحصول على أي مساعدة طوال اليوم«.



    تاريخ النشر 20/09/2008
     
  8. جونم جقرم

    جونم جقرم بـترولـي خـاص أعضاء الشرف

    8,202
    0
    0
    منــدوب نفطـي (: ---> 66698897
    خـيـمـة فـُـوق طـِـعـسـ


    44 --------> خط زين

    50 -------> خط وطنية

    71 -------> خط زين

    وصلت المعلومة يا زين :)
     
  9. جونم جقرم

    جونم جقرم بـترولـي خـاص أعضاء الشرف

    8,202
    0
    0
    منــدوب نفطـي (: ---> 66698897
    خـيـمـة فـُـوق طـِـعـسـ


    يعطيك العافية ع النقل يابوعبدالله

    وسويت ذي الطريقة وطلعت متهردقه ماميش شي تغير :D
     
  10. Workers

    Workers إدارة المنتدى

    7,767
    30
    48
    ذكر
    الكويت
    ايوه يازين ماشاء الله عليك انا من اليوم ادق على 116

    عشان اجاوب مايشبك وياي

    طلعت راعي خطوط :D
     
  11. MisS_BrOnZ

    MisS_BrOnZ بـترولـي نشيط جدا

    378
    0
    0
    عاطله عن السمع والبصر والنطق أيضا
    Lovely KuWaiT

    وصلت وصلت :)

    يسلمووووو مشرف :eek:
     
  12. جونم جقرم

    جونم جقرم بـترولـي خـاص أعضاء الشرف

    8,202
    0
    0
    منــدوب نفطـي (: ---> 66698897
    خـيـمـة فـُـوق طـِـعـسـ


    لأأأ بس مشير ولا مدري وش الطبخة :D
     
  13. MisS_BrOnZ

    MisS_BrOnZ بـترولـي نشيط جدا

    378
    0
    0
    عاطله عن السمع والبصر والنطق أيضا
    Lovely KuWaiT
    :eek: اهم شي انك مشير

    وهقنننننننننني :cool:
     
  14. جونم جقرم

    جونم جقرم بـترولـي خـاص أعضاء الشرف

    8,202
    0
    0
    منــدوب نفطـي (: ---> 66698897
    خـيـمـة فـُـوق طـِـعـسـ


    كــــــــــــــــــاك :D

    لأ دام كذا

    المعلومة الي كتبتها لك صحيحة ميه ميه 100% ;)
     
  15. ABDULLAH

    ABDULLAH قــلــم بــتــرولــي أعضاء الشرف

    10,727
    1
    36
    موظف في ش نفط الكويت
    وطن النهار - الكويت موطني
    شكرا بو عبدالله على الموضوع ،

    إضافة رقم جديد لمواكبة التوسع في حجم إستخدام الخطوط النقالة و الأرضية و خطوة من خطوات التطوير و جعل الكويت مركز مالي مثل ما يقولون و الله كريم
     
  16. Workers

    Workers إدارة المنتدى

    7,767
    30
    48
    ذكر
    الكويت
    ^
    ^
    ^


    العفو اخوي بوصالح وشكراً لك


    أسئلة دائمة الطرح:



    1- لماذا الكويت بحاجة لخطة الارقام الجديدة؟

    توافر الأرقام قد استنفد حاليا في اطار الخطة الحالية لذلك نحن بحاجة لخطة جديدة للإستيعاب كل من دخول شركة مشغل الهاتف النقال الثالثة و استحداث الخدمات الجديدة في الكويت.



    2- لماذا الآن؟
    ان اعتماد خطة الارقام الجديدة يعد خطوة حاسمة في عملية التطوير ويجب ان تكتمل لاتاحة المنافسة في السوق المحلية. خطة الارقام الجديد على نحو فعال توفر مجموعة جديدة من الارقام لضمان التوزيع العادل للأرقام على كل من المشغلين الحاليين والمقبلين.

    3- كيف ستتم عملية التغيير؟

    الخطة هو جعل تطبيق نظام الترقيم بسيطا قدر الامكان بالنسبة للمستهلكين.
    • الخطوط التجارية --اضف 1 قبل رقم الهاتف
    • الخطوط الارضيه --اضف 2 قبل رقم الهاتف
    • الوطنية -- اضف 6 قبل رقم الهاتف النقال
    • زين -- اضف 9 قبل رقم الهاتف النقال
    • جميع أرقام الهواتف القصيرة التي تتكون من ثلاثة أرقام تبقى كما هي اي 121 ، 101 ، 777 الخ.
    • للإتصال بمركز خدمة العملاء أثناء التجوال: 121 66300 00965

    4- ماذا عن أرقام الطوارئ و الخدمات الأخرى؟
    رقم خدمات الطوارئ سيظل الوصول اليه من خلال 777. كما ستظل جميع ارقام الهواتف التي تتكون من 3 أرقام كما هي ولن يحصل عليها أي تغيير.

    5- هل ستتأثر خطوط الهاتف الدولية بهذا التغيير؟
    لا

    6- لماذا الحاجة لخطة الثمانية أرقام؟
    يعتبر تطبيق خطة الارقام الجديدة في الكويت ضرورية ليس فقط لحاجة شركات تقديم خدمات الإتصالات في البلاد ، ولكن أيضا بالنظر الى الاحتياجات المستقبليه المتوقعة و زيادة معدل الطلب على خدمات الاتصالات. وبناءا على هذه التوقعات، و من خلال "افضل الممارسات" من الشركات التي مرت بعددا مماثلا من التغييرات ، تقرر ان ثمانيه ارقام للمخطط من شأنه ان يوفرالمرونة واستيعاب أكبر قدر من الأرقام في الكويت. كما أن خطة الثمانية أرقام كفيلة بضمان عدم الحاجة للتغيير لوقت طويل جدا.

    7- لماذا الحاجة لخطة الثمانية أرقام؟
    يعتبر تطبيق خطة الارقام الجديدة في الكويت ضرورية ليس فقط لحاجة شركات تقديم خدمات الإتصالات في البلاد ، ولكن أيضا بالنظر الى الاحتياجات المستقبليه المتوقعة و زيادة معدل الطلب على خدمات الاتصالات. وبناءا على هذه التوقعات، و من خلال "افضل الممارسات" من الشركات التي مرت بعددا مماثلا من التغييرات ، تقرر ان ثمانيه ارقام للمخطط من شأنه ان يوفرالمرونة واستيعاب أكبر قدر من الأرقام في الكويت. كما أن خطة الثمانية أرقام كفيلة بضمان عدم الحاجة للتغيير لوقت طويل جدا.

    8- متى سيتم تفعيل خطة نظام الارقام الجديد؟
    سيتم تفعيل نظام الترقيم الجديد (الثمانية أرقام) ابتداءا من 19 ديسمبر 2008، حيث سيتمكن عميل الوطنية من الإتصال على كل من الأرقام الجديدة و القديمة حتى 17 أكتوبر 2008، وذلك لتتسنى الفرصة لجميع الاطراف باستيعاب وتطبيق النظام الجديد.
     
جاري تحميل الصفحة...

مشاركة هذه الصفحة